KARGO POLİTİKASI
Ahmet Kürşat İNCE (" SATICI "), www.cochinesbag.com üzerinden alışverişlerde, yasadışı güvenli ve hızlı bir şekilde ALICI'ya ulaştırılması için titiz bir kargo ve teslimat süreci yürütmektedir. Bu politika, ALICI'nın sipariş ettiği ürünlerin teslimatına ilişkin koşulları, politikaları ve sorumluluklarını açıklamaktadır.
- Teslimat Süresi
Ürünlerin harcama Süresi: Sipariş edilen ürün, SATICI tarafından ALICI'ya 30 (otuz) günü aşmamak üzere, sipariş edilen miktarlar en geç 30 iş günü içinde teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir. ALICI'nın Türkiye dışında yapılan siparişlerde bu süre uzayabilir.
Model Şekli: Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında devam ettiği adrese, SATIC'nin anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilmeye devam etmektedir. ALICI, ürünün kendisi yerine bir başka kişi veya kuruluşa teslim talep edilmesi halinde, bu kişinin ürününün kabul edilmesi ya da adreste bulunmaması durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir.
- Zindelik Koşulları
Dağıtım Adresi: Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında teslimat işlemleri gönderilir. ALICI'nın işlemi sırasında teslimat adresi hatalı veya eksik ise, teslimatın gecikmesinden veya yapılamamasından SATICI sorumlu değildir.
Dağıtım Anında ALICI'nın Bulunmaması: Dağıtımı anlık olarak belirtilen adreste ALICI'nın bulunmaması durumunda, kargo firması tarafından bir bırakılamaz. Bu durumda, ALICI kargo firmasının deposundan ürün almakla sorumludur. Dağıtımın ALICI'ya yapılamaması durumunda oluşacak ek kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.
- Dağıtım Süreci ve Kargo Şirketi
Kargo Teslim Süresi: SATICI, sipariş edilen ürünü en geç 30 iş günü içerisinde kargoya teslim edecektir. Ancak kargo şirketi tarafından ürün teslim süresi, ALICI'nın bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir. ALICI, teslimat yerindeki kargo firmasının teslimatını yapamadığı bir bölge seçmişse, ürün en yakın kargo mağazasından teslim alınmalıdır.
Satış Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size iletilen kargo takip numarası ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Kargo takip bilgileri, siparişinize e-posta veya SMS yoluyla iletilecektir.
- Dozaj Maliyetleri
Kargo Ücreti: Siparişinize ilişkin kargo ücreti, Sipariş Özeti aktarımı ile belirtilmek belirtilmek zaman kampanya zaman koşullarının değişebilmesi
onun halükârda Sipariş verilmeden önce ALICI'ya kargo ücretinin hangi Tarafça'nın karşılanacağı bildiriliyor.
Ek Masraflar: ALICI'nın ürününün geç teslim alınması, teslimyan ürün SATICI'ya geri gönderilmesi ya da yanlış adres bilgilerinin karşılanması gibi takibin doğan ek kargo masrafları ALICI tarafından ödenir.
- Ürün Teslim Alındığında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hasar Kontrolü: ALICI, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle sağlanır. Üründe herhangi bir hasar, ezik, kırık veya ambalajda yırtılma gibi durumlar varsa, ürün kabul edilmemeli ve kargo yetkilisiyle tutulabilir. Ürün teslim alındıktan sonra herhangi bir hasar tespiti halinde, kargo firmasına ve SATICI'ya karşı bilgi verildi.
Ayıplı Ürün Teslimi: ALICI, teslim alınan üründe farklı verilmeyen bir ayıp olduğunu düşünüyorsa, ürün teslim bedelini talepten +90 533 030 56 69 telefon ile ya da cochineseticaret@gmail.com'a e-posta göndererek durumunu SATICI'ya bildirmekle istenir.
- Teslim Sonrası Sorumluluklar
Ürünün Korunması: ALICI, ürünün teslim edilebilmesi ve daha sonra korunmasıyla korunması. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürünün kullanılmalı ve orijinal ambalajında, faturası ve diğer belgeler ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
Teslimatın Gerçekleşmesi Durumu: Sipariş edilen ürün SATICI tarafından taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmezse, ALICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda, siparişe ilişkin ödemeler ALICI'ya iade edilir.
- Mücbir Sebepler ve Teslimat Gecikmeleri
Mücbir Sebepler : Grev, savaş, doğal afetler (deprem, sel vb.), popüler, yaygın olarak yayılması, siber saldırılar veya teknik aksaklar gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimat yapılamazsa, SATICI ALICI'yı bilgilendirecek ve siparişle iptal ücretinin değiştirilmesi planlanır. SATICI'nın kontrolü dışındaki bu tür bozulmaların gecikmelerinden sorumlu değildir.
- Kargo Takip ve Destek
Siparişinizin kargo firmasına teslim boyutu bir kargo takip numarası gönderilir. Siparişinizin bilgilerini ve takibini yapmak için bu numarayı kullanabilirsiniz. Maliyetlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde,cochineseticaret@gmail.com e-posta adresinden veya +90 533 030 56 69 telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu kargo ve teslimat politikası, SATICI tarafından müşteri odaklı sağlamak ve teslimat sürecini daha kolay ve anlaşılır hale getirmek amacıyla hazırlanmıştır. Yasal olarak her zaman Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan bilgiler bağlayıcıdır.